1. РЦ ПМСП создается для решения целей и задач, установленных федеральным проектом «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» и региональным проектом «Развитие первичной медико-санитарной помощи», по основным направлениям, выбранным поликлиникой для оптимизации процессов оказания медицинской помощи, в части создания и тиражирования новой модели, медицинской организации, осуществляющей первичную медико-санитарную помощь.

РЦ ПМСП в рамках реализации этих проектов осуществляет методическую поддержку и координацию работы поликлиник, образовательных организаций, территориальных фондов ОМС, территориальных органов Росздравнадзора, в том числе по проведению анализа организации первичной медико-санитарной помощи в Тверской области.

2. РЦ ПМСП участвует в реализации проектов поликлиниками Тверской области, а также совместно с Министерством здравоохранения Тверской области несет ответственность за достижение целевых показателей, указанных в Паспортах федерального и регионального проектов.

3. РЦ ПМСП осуществляет:

- участие в подготовке и утверждении перечня медицинских организаций, которые вступают в региональный проект;

- совместно с Министерством здравоохранения Тверской области согласование и утверждение проектов, выбранных поликлиниками, перед началом их реализации, в спорных ситуациях — с привлечением федерального Центра организации первичной медико-санитарной помощи (далее - ЦПМСП);

- составление плана реализации мероприятий регионального проекта и в срок до 01 февраля текущего календарного года направление его на согласование в ЦПМСП;

- методическую поддержку и координацию работы поликлиник, участвующих в региональном проекте, обеспечивая соблюдение последовательности мероприятий при реализации проекта, своевременность и объем применения инструментов бережливого производства при реализации проекта;

- организацию и проведения обучения по вопросам применения принципов и инструментов бережливого производства в здравоохранении, разработку учебных материалов на основе реализованных проектов;

- в целях согласования комплекса мероприятий, направленных на устранение типовых проблем в поликлиниках, - организацию и проведение стартовых совещаний с ключевыми участниками регионального проекта;

- проведение анализа организации первичной медико-санитарной помощи в Тверской области;

- сбор и анализ оперативной информации о реализации проекта, полученной от поликлиник, и представление ее в виде таблиц, графиков в ЦПМСП;

- разработку мер по устранению типовых проблем в поликлиниках, оказание методической помощи в выборе наиболее результативного и наименее затратного решения;

- мониторинг мероприятий по реализации регионального проекта;

- разработку региональных стандартов на основе лучших практик, полученных в рамках реализации регионального проекта;

- формирование базы данных с методическими материалами, учебными пособиями, отчетами, реализованными лучшими практиками, разработанными стандартами, содержание ее в актуальном состоянии, а также направление в поликлиники для использования в работе;

- создание архива видеоматериалов на тему реализации федерального и регионального проектов, систематизированных по временному, тематическому и прочим критериям;

- организацию мероприятий по информированию населения о реализации регионального проекта;

- участие в реализации мероприятий по информатизации в поликлиниках;

- организацию системной работы по улучшению процессов в поликлиниках;

- проведение мероприятий по тиражированию лучших практик в Тверской области;

- эскалацию проблем, выявленных в поликлинике в рамках регионального проекта, на региональный уровень в случае отсутствия возможности решения проблем на уровне поликлиники в соответствии с «пирамидой проблем». В случае отсутствия возможности решения проблем и на региональном уровне по результатам проведения анализа, взаимодействия с ключевыми участниками проекта (РЗН, ТФОМС и пр.), направленного на решение данных проблем, осуществляет эскалацию проблем на федеральный уровень;

- проведение региональных конференций по обмену опытом;

- организацию инфоцентра в РЦ ПМСП и помощь в организации инфоцентров на уровне Министерства здравоохранения Тверской области и поликлиник;

- применение метода декомпозиции целей — разделение вышестоящих целей для их достижения и дальнейшего распределения между ответственными исполнителями;

- корректировку региональных стандартов и их дальнейшее улучшение;

- проведение выездных мероприятий в поликлиниках при рассмотрении предложений по улучшению;

- поддержание уровня вовлеченности рабочих групп поликлиник;

- повышение уровня знаний и умений сотрудников по вопросам применения методов и инструментов бережливого производства, в том числе здравоохранении.

РЦ ПМСП участвует:

- в открытии проектов поликлиник;

- в организации и проведении стартового совещания на территории Тверской области (kick-off);

- в сопровождении проекта;

- в завершении проекта.

Основными задачами РЦ ПМСП является проведение организационно- методической работы с медицинскими организациями по:

- перераспределению нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом;

- оптимизации логистики движения пациентов с разделением потоков на больных и здоровых;

- переходу на электронный документооборот, сокращению бумажной документации;

- созданию открытой и вежливой регистратуры, комфортных условий для пациентов в зонах ожидания пациентов;

- организации диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдениемнормативов времени приема на одного пациента;

- внедрение мониторинга соответствия фактических сроков ожидания оказания медицинской помощи врачом с момента обращения пациента в медицинскую организацию установленным срокам ожидания в соответсвии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тверской области на соответствующий период.