My video

Partnerships
for Health

Your health is our top priority with comprehensive, affordable medical, dental and women's health care.
make an appointment
Diane Weaver

Lead Clinic Specialist

ГБУЗ "ОБЛАСТНАЯ
КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА"

На нашем сайте вы найдете полную информацию о структуре и деятельности Областной клинической больницы.
подробнее

Консультативная поликлиника

Информация о работе консультативной поликлиники.
подробнее

We Strive to Provide
a Relaxed Atmosphere

Your health is our top priority with comprehensive, affordable medical, dental and women's health care.
make an appointment
Scott Riley

Chief Medical Officer

Как записаться на прием к врачу Областной клинической поликлиники?


- Сегодня в регистратуре нашей поликлинике созданы все условия обеспечивающие формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию больных на прием к врачу, а также вежливое и внимательное отношение к пациентам.
- При входе в поликлинику установлен терминал «Электронная очередь»
- В зоне ожидания установлены информационные табло системы «Электронная очередь».
- Регистратура расширена – работает 11 окон.
- Выделено специальное окно для обслуживания пациентов с ограниченными возможностями, окно для диабетологических пациентов.


Можно записаться на приём через Call-центр:

телефон 77-53-04, 55-64-24


IMG_6717 IMG_6626


В работу регистратуры нашей поликлиники внедрены:

- Разные формы записи на прием (электронная запись, запись через call-центр, отсроченная запись; - медицинские электронные системы: электронные информационные терминалы, где пациенты могут получить всю необходимую информацию о деятельности ОКБ, специалистах, услугах, подкотовке к исследованиям и многом другом, электронная очередь, что позволяет более эффективно организовывать работу медицинских регистраторов и снизить их нагрузку, обеспечить распределение потока пациентов; - информационные стенды с расписанием работы врачей.

- Кроме этого мы постарались обеспечить комфортные условия и уютную атмосферу в зоне ожидания (приобретены мягкие диваны, при оформлении в регистратуре у каждого окна имеются стулья).

- Поликлиника полностью адаптирована под пациентов с ограниченными возможностями. При входе установлен пандус, поручни, широкие электронные двери. Имеется кнопка вызова персонала.

- Внедрение новых технологий работы регистратуры повысило удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинских услуг в поликлинике.

- В работу регистратуры активно внедрены информационные технологии. Система электронной предварительной записи создана специалистами больницы и внедрена с 2011 года. Она одновременно обслуживает до 40 районов области. Благодаря внедрению программы «Электронная запись», в системе здравоохранения региона удалось снизить социальную напряженность, решить вопрос по доступности медицинской помощи. Также работает электронная очередь.

- Благодаря внедрению программы «Электронная запись» в системе здравоохранения региона удалось решить вопрос по доступности медицинской помощи.


Внедрение данной системы позволило центральным районным больницам и другим ЛПУ Тверской области записать пациента на прием к врачу любой специальности областной консультативной поликлиники, что позволило:

- предоставить пациентам возможность планирования посещений;

- сократить время ожидания;

- равномерно распределить нагрузку на врача в течение рабочего дня;

- равномерно распределить нагрузку на регистраторов консультативной поликлиники в течение рабочего дня;

- решить проблему с очередями;

- снять социальную напряженность, уменьшить количество жалоб населения;

- получать данные для статистического анализа по районам Тверской области;

- предоставить пациентам интерактивную справочную информацию по работе специалистов.


В 2012 году организован Сall-центр. В call-центре работает 3 оператора.

Ежедневно с 7:00 до 17:30 принимается около 1000 звонков от жителей области и города. В 2015 году записано 60 % от общего потока пациентов. Из них: - через программу «Электронная запись» - записалось 56% от общего количества записанных пациентов; - через call-центр записано 44 % от общего количества записанных пациентов.


Электронная запись на прием к специалистам Областной консультативной поликлиники осуществляется непосредственно в регистратуре Вашей центральной районной больницы, в которой было получено направление в ОКП, через Интернет регистратором ЦРБ.

Для жителей г. Твери возможна запись по телефонам:

55-64-24 77-53-04

Расписание приема врачей в поликлинике можно посмотреть по ссылке:

РАСПИСАНИЕ НА ПРИЕМ

Посетитель Областной консультативной поликлиники может заранее записаться на прием гинеколога и цехового терапевта в электронном виде самостоятельно через:

Портал государственных услуг

Региональный портал Мобимед

Для просмотра справки по самостоятельной записи нажмите на ссылку:

Справка по предварительной записи


кол-в регры IMG_6695





счетчик посещений