В случае возникновения вопросов или жалоб по организации медицинской помощи или качеству ее оказания в конкретной медицинской организации гражданам рекомендуется обращаться в устной или в письменной форме непосредственно к руководителю или заместителю руководителя медицинской организации, в которой оказывается медицинская помощь.

Порядок организации рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ «ОКБ»

В случае, если обращение гражданина не было рассмотрено администрацией учреждения здравоохранения или при неудовлетворительном результате рассмотрения обращения, гражданин имеет право обратиться в контролирующие органы.






Полина

05/04/2018

Не могла подумать, что возникнет желание поделиться своим впечатлением… Беда, как обычно, приходит внезапно. Инфаркт у папы случился 8-го марта. Описывать первые сутки, во время которых пришлось столкнуться и с не скорой помощью, и с персоналом больницы, в которую мы попали, нет ни сил, ни желания. 9-го марта папу перевели в кардиологическое отделение с ПРИТ областной клинической больницы. Наверное, в XXI веке говорить о техническом оснащении было бы не обязательно, но реалии таковы, что мы были поражены тем, что кроме профессионализма врачи имеют все необходимое оборудование и медикаменты для спасения жизней пациентов. Но, даже и это не главное… За пять дней, проведенных, в реанимации и неделю в палате интенсивной терапии, мы не встретили ни одного равнодушного сотрудника отделения. Внимание, забота и доброжелательность распространяется не только на больных, но и на родственников, которые также нуждаются в моральной поддержке медицинского персонала. Не смотря на тяжесть, загруженность и невероятную ответственность все доктора, медицинские сестры и нянечки проявляют терпение и внимание к пациентам отделения. Поддержка и забота ощущается всеми, и больными, и, как я уже говорила, родственниками. Нельзя ни обратить внимание на чистоту и, как ни странно, вкусное питание. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и доброе отношение всем сотрудникам отделения. Отдельное спасибо Рабиновичу Роберту Михайловичу, Синевой Татьяне Борисовне, Дашкову Сергею Александровичу и Синотовой Ларисе Прокопьевне. Сердечно поздравляю всех с наступающим Светлым Праздником Пасхи! Зиновьева Полина

Осипова Елена Яковлевна

30/03/2018

Хочу выразить свою сердечную благодарность и всей душой поблагодарить врача хирурга ГБУЗ ОКБ г. Твери- Холодина Сергея Петровича и весь персонал больницы, который участвовал в проведении моей операции 20.03.2018 г. и в последующем ухаживал за мной в реабилитационном периоде. Сергей Петрович - профессионал своего дела, прекраснейший врач, стопроцентно знающий свое дело, и является высококвалифицированным специалистом. Это мужчина с чистым и добрым сердцем, которое постоянно болит за своих пациентов, он всецело отдает все свои силы, навыки, умение, свою любовь и заботу всем своим пациентам без исключения. Спасибо Вам огромное! С уважением, Осипова Елена Яковлевна

Владислав

22/03/2018

Хочу выразить слова благодарности коллективу урологического отделения Областной клинической больницы за теплоту, чуткость, внимание, отзывчивость, профессионализм и просто доброе отношение к пациентам! Отдельно хочется поблагодарить своего лечащего врача — Дёмина Романа Александровича. Вызывает восхищение его профессионализм, точность действий, умение найти нужны слова, чтобы успокоить и настроить пациента на операцию. Его работоспособность вызывает удивление, Роман Александрович постоянно в работе, чудо, если удалось застать его в отделении, он то на одной операции, то на другой, то на дробежке (литотрипсии), плюс еще ведет дневной стационар, и для всех у него находится время, ко всем успевает подойти, поинтересоваться самочувствием и дать необходимые рекомендации. Одним словом ВРАЧ ОТ БОГА!!! Если вы видите, что по коридору летит кто-то высокого роста, а сзади, как белые крылья ангела, развивается халат, то это, скорее всего, будет Роман Александрович, который спешит на помощь к очередному пациенту. Спасибо, Вам, Роман Александрович, за внимание и терпение к нам, к пациентам!!!! Отдельная сердечная и душевная благодарность медицинским сёстрам урологического отделения. Особенно Веселкиной Марине за теплоту и доброту, с которой она относится к пациентам. В отделении много пациентов после операции, которые временно не могут ходить, так вот Марина, готова помочь всем, всегда с улыбкой и вниманием, всегда найдет теплое и доброе слово для каждого пациента, которое иногда очень хочется услышать. Марина относится к пациентам как будто к своим самым близким и родным людям. Спасибо, Вам, Мариночка, за такое теплое и нежное отношение к нам, пациентам. С наилучшими пожеланиями, здоровья и успеха в вашем благородном труде! С благодарностью, Яковлев Владислав Юрьевич.

Блохина Инна Александровна

14/03/2018

Выражаю сердечную благодарность заведующей отделением микрохирургии глаза врачу-офтальмологу Годько Надежде Сергеевне за профессиональный подход к работе, за высокий профессионализм, внимательное отношение к больным, вежливость и доброжелательность. Вы вернули меня к полноценной жизни, спасибо Вам огромное!

Лемешева Галина Петровна

14/03/2018

Выражаю глубокую благодарность своему лечащему врачу-офтальмологу Купчиной Ксении Алексеевне и заведующей отделения микрохирургии глаза Годько Надежде Сергеевне за то, что вернули мне зрение, а так же за ваше терпение, труд, внимание и профессионализм.

Ответить